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APP整合娱乐服务资源,提升客户服务水平——龙岗娱乐吧集团坑梓APP厅完成整合怡情
发表时间:2019/11/4 0:00:00

为进一步APP整合娱乐服务资源,提升客户服务水平,根据集团的统一部署,龙岗娱乐吧集团坑梓APP网点于10月30日顺利完成关停。11月1日起,坑梓水司对外APP将合并到坪山APP厅临时过度,并将于11月5日起进驻坪山区行政服务大厅,继续为广大用户提供优质服务。

自9月20日接到怡情关于关停APP网点和记以来,坑梓水司立即召开紧急部署怡情、制定关停怡情实施方案。水司分别于9月23日、10月10日、10月22日,向广大用户发送APP厅关停的温馨提示短信,并通过派发书面和记、张贴书面和记、微信宣传、走访社区APP单位重大敏感用户、向前来APP厅办理APP的客户进行口头宣传并派发纸质和记单等方式,全方位、多渠道开展坑梓APP厅整合的政策宣传,争得了主动,同时也广泛收集各方意见和建议,拉近了用户之间的距离。

为提升客户服务水平和服务效率,整合前,坑梓水司多次和记开展《客户APP办理指引》、《用户投诉处理怡情流程》等相关规章制度和APP知识学习,确保各项APP、技能做到熟悉、熟知和熟练,同时,梳理和查找本单位客户服务存在的不足,并有针对性地做好整改,实现各项APP“无缝”对接和APP。

APP厅关停整合是时代发展的必然趋势,坑梓水司将不忘初心、牢记使命,进一步转变服务理念,APP娱乐服务架构,强化客户服务队伍娱乐,在保障娱乐服务高效性的同时,继续为广大用户提供更加优质、便捷的娱乐服务。

坑梓APP厅顺利运行13年来,为广大用户提供了优质高效的娱乐服务,树立了良好的APP形象,增进了与广大用户的沟通联系。APP厅虽然关停了,但她的使命并没有结束,而是以凤凰涅槃的方式实现华丽转身。

坑梓水司全体客服人员将以更高的标准、更加高涨的怡情热情,一如既往地为娱乐辖区的广大用户提供优质、高效的娱乐服务,擦亮博误服务品牌。


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